{"id":137261,"date":"2025-06-24T14:11:55","date_gmt":"2025-06-24T12:11:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/?p=137261"},"modified":"2025-06-26T16:37:10","modified_gmt":"2025-06-26T14:37:10","slug":"knezevic-trgovci-nece-spustati-cijene-jer-trosimo-sve-vise-nisu-pali-s-marsa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/2025\/06\/knezevic-trgovci-nece-spustati-cijene-jer-trosimo-sve-vise-nisu-pali-s-marsa\/","title":{"rendered":"Kne\u017eevi\u0107: ‘Trgovci ne\u0107e spu\u0161tati cijene jer tro\u0161imo sve vi\u0161e. Nisu pali s Marsa!’"},"content":{"rendered":"\n

Pro\u0161lo je vi\u0161e od mjesec dana kako maloprodajni lanci imaju obvezu javne i svakodnevne objave cjenika. U me\u0111uvremenu je Dr\u017eavni inspektorat izvijestio o brojnim prekr\u0161ajima u smislu izostanka ili manjkavog prikazivanja cijena, a koji su otkriveni izravnim nadzorima. Imaju li hrvatski potro\u0161a\u010di izgleda i izbora u borbi protiv velikih trgova\u010dkih lanaca? Za portal za uspore\u0111ivanje cijena i potro\u0161a\u010dko informiranje Koliko.HR<\/a> odgovara Ana Kne\u017eevi\u0107<\/strong>, predsjednica Hrvatske udruge za za\u0161titu potro\u0161a\u010da.<\/p>\n\n\n\n

Kona\u010dno mo\u017eemo brzo i na jednom mjestu pregledati cijene proizvoda u razli\u010ditim maloprodajnim lancima. I sami smo na portalu Koliko.HR<\/a> napravili aplikaciju za usporedbu cijena. Mislite li da takozvani izraelski model mo\u017ee pomo\u0107i gra\u0111anima ili je to samo zabava zaljubljenicima u brojke i baze podataka?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kada bi trgovci a\u017eurno i vjerodostojno objavljivali cijene, gra\u0111ani bi imali koristi. Ali ve\u0107 smo prije imali problema s onom vladinom aplikacijom “Kretanje cijena”. Upozoravali smo da \u0107e trgova\u010dki lanci stvarati probleme i sa svakodnevnom objavom. Na\u017ealost, u svaku aktivnost ulazimo kao da je radimo prvi na svijetu. Treba iskoristiti pozitivna iskustva drugih i prekopirati sve \u0161to je dobro. Na\u0161i trgova\u010dki lanci uvijek na\u0111u nekakav izgovor. Ministarstvo gospodarstva mora biti puno o\u0161trije. Ako se u ne\u0161to ide, ne mo\u017eete ovisiti o dobroj volji trgovaca ho\u0107e li dati podatak ili ne\u0107e. Gra\u0111ani ne mogu pratiti te cjenike jer je rije\u010d o moru podataka, pa je doista potrebno developerima <\/em>omogu\u0107iti da imaju vjerostojne podatke kako bi potro\u0161a\u010di kroz aplikacije dobili kvalitetnu informaciju.<\/p>\n\n\n\n

Kako to da je svaki \u010detvrti nadzor cijena, od njih skoro 3.000, utvrdio prekr\u0161aj? Prema najnovijim podacima Dr\u017eavnog inspektorata, \u010dak sedam trgova\u010dkih lanaca nije u potpunosti objavilo a\u017eurne cjenike na mre\u017enim stranicama.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Potro\u0161a\u010di od prijava i kazni nemaju koristi. Kazna je prihod dr\u017eavnog prora\u010duna. Dr\u017eavni inspektorat ima mjeru koja se zove na\u010delo oportuniteta. Na\u010delo oportuniteta daje inspektorima mogu\u0107nost da trgovcu daju rok u kojem moraju korigirati ono \u0161to ne valja. Nakon toga mogu do\u0107i i prekontrolirati. Ako nisu dobro iskazane cijene treba im dati rok od tri dana da se to sredi pa, ako to ne u\u010dine, poduzimaju se druge mjere. Od prekr\u0161ajnih prijava trgovci nemaju straha.<\/p>\n\n\n\n

Imate originalan prijedlog za ka\u017enjavanje trgovaca u prekr\u0161aju?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Da, trebalo bi ih kazniti na na\u010din da se kazna pla\u0107a za svaki prekr\u0161aj, a ne jedna kazna za sve prekr\u0161aje. Kada bi se to multipliciralo za desetke, stotine ili tisu\u0107e prekr\u0161aja, to bi onda bila respektabilna kazna na koju ne bi mogli odmahnuti rukom.<\/p>\n\n\n\n

Gdje je nestalo bra\u0161no?<\/h2>\n\n\n\n

\u0160to ste vi u pogledu ograni\u010davanja cijena i obveze transparentne objave cijena primijetili na terenu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nisu svi stavili plakate s popisom proizvoda s ograni\u010denim cijenama. Ako potro\u0161a\u010d ne zna koji je proizvod s ograni\u010denom cijenom, onda ga ne\u0107e ni tra\u017eiti. Ali \u0161to je najgore, na policama postoje cijene, ali nema proizvoda. Ka\u017eu da ga je nestalo. Zar nije za o\u010dekivati da \u0107e biti poja\u010dana potra\u017enja za proizvodom s ograni\u010denom cijenom? Nitko mi ne mo\u017ee re\u0107i da bra\u0161na mo\u017ee nestati. Samo treba popuniti police. Inspekcija bi trebala narediti da se police popune i sutradan do\u0107i u kontrolu pa eventualno izre\u0107i najve\u0107u kaznu.<\/p>\n\n\n\n

Sada kad su cjenici javni, mo\u017eemo se uvjeriti da za brojne proizvode raspon cijena jest gotovo nepostoje\u0107i, a neki u cijeloj dr\u017eavi ko\u0161taju jednako. Agencija za tr\u017ei\u0161no natjecanje nedavno je odbacila prijave o kartelskom udru\u017eivanju trgova\u010dkih lanaca. Kako gledate na to?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Agencija podcjenjuje intelekt potro\u0161a\u010da. Nismo toliko glupi da mislimo da su trgovci sjeli za isti stol i dogovarali se. \u0160to mi zna\u010di ako u tisu\u0107u du\u0107ana imam istu cijenu? To zapravo zna\u010di da nemam izbora. Jednostavno je nemogu\u0107e da svi imaju iste ili ujedna\u010dene cijene. Postoji pre\u0161utna kartelizacija.<\/p>\n\n\n\n

Dok se tro\u0161i, cijene ne\u0107e padati<\/h2>\n\n\n\n

Na prosvjede potro\u0161a\u010da i bojkot trgova\u010dkih lanaca smo ve\u0107 skoro zaboravili. Koliko je koristi bilo od toga?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vidjela sam da je Martina Dali\u0107 rekla da je na Podravku taj bojkot djelovao. Bojkoti u svijetu su uspijevali kad se bojkotiralo odre\u0111enog proizvo\u0111a\u010da, odre\u0111eni proizvod ili odre\u0111enog trgovca. Kod nas je ljude ponijela euforija. Prvi bojkot je bio uspje\u0161an, a onda je sve padalo. Na\u0161im ljudima treba obja\u0161njavati da sve dok potro\u0161nja u Hrvatskoj raste, cijene ne\u0107e padati. Nisu trgovci pali s Marsa da spu\u0161taju cijene kad sve vi\u0161e kupujemo. Mo\u017eemo djelovati, ako smanjimo kupovinu. Puno hrane se baca. Svatko mora osvijestiti \u0161to mu treba, a \u0161to ne. Puno ljudi se po du\u0107anima vrti s kolicima, a ni ne znaju po \u0161to su do\u0161li. Puno bogatije zemlje, poput na\u0161ih susjeda Slovenaca, smanjile su potro\u0161nju za desetak posto. Mi nismo takvi, pogotovo ako su blagdani.<\/p>\n\n\n\n

Kad smo ve\u0107 kod hrane, rekordan broj opasnih proizvoda prijavljen je u Europskoj uniji tijekom 2024. godine. Dio toga \u010dine i prehrambeni proizvodi. Je li hrana danas opasnija i zaga\u0111enija ili su analiti\u010dke metode i kontrole preciznije, \u010de\u0161\u0107e i stro\u017ee nego prije?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mislim da je hrana manje kvalitetna jer je jednostavno nemogu\u0107e pratiti i slijediti sve te dobavlja\u010de i proizvo\u0111a\u010de, sve te zemlje kroz koje je proizvod pro\u0161ao. \u0160to zna\u010di kad na proizvodu pi\u0161e da je zemlja podrijetla EU? Potro\u0161a\u010di, s druge strane, nisu dovoljno educirani da bi znali to \u010ditati i pratiti. Imat \u0107emo sve vi\u0161e problema. Sramota je koliko malo hrane proizvodimo. Da se ne\u0161to dogodi, imali bismo svoje hrane za tjedan dana.<\/p>\n\n\n\n

Kosilice, perilice, televizori…<\/h2>\n\n\n\n

Cijelo vrijeme razgovora zvoni telefon. Za\u0161to vas svi ti ljudi zovu, na \u0161to se \u017eale?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Najvi\u0161e problema imaju s materijalnim nedostacima proizvoda uglavnom elektroni\u010dkih ure\u0111aja, bijele tehnike, \u017eale se na kosilice i klima-ure\u0111aje. To je 80 posto poziva. \u010cini mi se da ni marka ni cijena vi\u0161e ni\u0161ta ne zna\u010de. Podjednako se kvare jeftini i skupi ure\u0111aji, jednako se kvare razvikane marke i one no name<\/em>. EVo, zvala je gospo\u0111a zbog Whirlpool perilice koju je do\u0161ao priklju\u010diti ovla\u0161teni servis. I kad su je priklju\u010dili nije radila.<\/p>\n\n\n\n

Sada bi se ti ure\u0111aji trebali lak\u0161e popravljati. Europska unija forsira popravljanje kako bi se smanjio elektroni\u010dki i tehni\u010dki otpad. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Da, to ide na popravak, ali nema dovoljno ljudi, servisa i dijelova koji dolaze iz Azije. To u\u017easno dugo traje. Kako \u0107e gospo\u0111a s troje djece \u010dekati da se perilica popravi u roku 60 dana? Zato je kupila drugu perilicu pa smo zapravo pove\u0107ali koli\u010dinu otpada. Klimatizacijski ure\u0111aji su posebna pri\u010da kad se pokvare usred ljeta pa idu na popravak. Pa kakav popravak? Treba odmah dati novi ure\u0111aj. \u010covjek iz Vinkovaca zove da je kupio Samsungovu perilicu i su\u0161ilicu koja se pokvarila. Najbli\u017ei servis mu je u Zagrebu. Serviser ka\u017ee da je pretrpan poslom i da ne\u0107e do\u0107i po ure\u0111aj u Vinkovce. Rekao mu je neka kupi drugu. To su apsurdi. Lako je iz Bruxellesa pri\u010dati i smi\u0161ljati pravila.<\/p>\n\n\n\n

Potro\u0161a\u010di se \u017eale, ali ne \u017eele ni\u0161ta poduzeti<\/h2>\n\n\n\n

Cijelo vrijeme pri\u010damo o vrlo konkretnim primjerima. Do kada \u0107e na\u0161i kupci pustiti da ih trgovci “gule”? Ponekad imam osje\u0107aj da je to i problem mentaliteta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Europska komisija svake godine mjeri informiranost i povjerenje potro\u0161a\u010da i trgovaca. Na tom potro\u0161a\u010dkom semaforu smo 2015. godine bili zadnji po educiranosti i informiranosti potro\u0161a\u010da, ali i trgovaca. Bili smo zadnji do 2023. godine kada su nam Grci oteli zadnje mjesto pa smo bili predzadnji. I ove godine su jedino Grci gori od nas.<\/p>\n\n\n\n

U \u010demu je problem?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kad \u0111ak ima jedinicu, i on i roditelj i \u0161kola se trude da se ta jedinica popravi. U Hrvatskoj samo konstatiramo da smo najlo\u0161iji i ni\u0161ta ne poduzimamo. Na\u0161i ljudi ne znaju \u010ditati deklaracije. Osim toga, istra\u017eivanja pokazuju da od sto ljudi koji imaju potro\u0161a\u010dki problem, \u017eali ih se 96, a \u010detiri se ne \u017eale. Kod nas je upravo obrnuto. Ljudi zovu, ali nam ka\u017eu da se ne\u0107e \u017ealiti i da im je “jedino krivo \u0161to se od njih radi budale”. Ali to su njihovi novci, oni imaju pravo dobiti vrijednost za svoj novac. \u0160to mi kao udruga za za\u0161titu potro\u0161a\u010da onda mo\u017eemo u\u010diniti? Jedne godine sam skupila 200 slu\u010dajeva online <\/em>prijevara. Dr\u017eavni inspektorat je odgovorio da se svaki za sebe mora prijaviti. Ljudi kod nas to jednostavno ne \u017eele.<\/p>\n\n\n\n

Kakvu suradnju imate s Ministarstvom gospodarstva? Jeste li zadovoljni?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nismo. U udrugama smo svi volonteri i oni nas financiraju projektno. To je namjenski novac za to\u010dno odre\u0111en tro\u0161ak projekta. Kad projekt zavr\u0161i, financiranje prestane. Istovremeno Gradu Zagrebu pla\u0107amo najamninu za prostor i re\u017eije. Trebali bismo se financirati \u010dlanarinom, ali znate kakvi su na\u0161i ljudi \u2013 plate \u010dlanarinu samo kad trebaju pomo\u0107. Kad bi svih na\u0161ih pet-\u0161est tisu\u0107a \u010dlanova platili \u010dlanarinu, imali bismo novca za rad. Ministarstvo nema svijest o tomu da treba financirati hladni pogon. A mi dnevno primimo od 30 do 50 poziva i isto toliko mailova<\/em>. Na zapadu ovakve udruge spadaju pod ministarstva pravosu\u0111a jer su potro\u0161a\u010dka prava ljudska prava i ta ministarstva financiraju njihov hladni pogon uz to \u0161to se i projektno financiraju. Tako bi trebalo biti i kod nas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Predsjednica Hrvatske udruge za za\u0161titu potro\u0161a\u010da, Ana Kne\u017eevi\u0107, upozorava da trgovci uporno izigravaju propise, da je na snazi pre\u0161utna kartelizacija trgova\u010dkih lanaca i da proizvo\u0111a\u010di na tr\u017ei\u0161te izbacuju nekvalitetne proizvode, bez obzira na cijenu i marku. <\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":137263,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[3342,4020],"class_list":["post-137261","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vijesti","tag-ana-knezevic","tag-zastita-potrosaca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137261","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=137261"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137261\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":137354,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137261\/revisions\/137354"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media\/137263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=137261"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=137261"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=137261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}