{"id":159647,"date":"2026-09-04T17:25:13","date_gmt":"2026-09-04T15:25:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/?p=159647"},"modified":"2026-09-04T17:28:54","modified_gmt":"2026-09-04T15:28:54","slug":"ista-kosarica-pet-razlicitih-cijena-u-istom-ducanu-najnizu-smo-trazili-sat-vremena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/2026\/09\/ista-kosarica-pet-razlicitih-cijena-u-istom-ducanu-najnizu-smo-trazili-sat-vremena\/","title":{"rendered":"Ista ko\u0161arica, pet razli\u010ditih cijena u istom du\u0107anu: Najni\u017eu smo tra\u017eili sat vremena"},"content":{"rendered":"\n

Ni sat vremena nije bilo dovoljno da u jednoj online <\/em>trgovini utvrdimo koliko zapravo ko\u0161ta ista ko\u0161arica proizvoda. Cijene su bile uredno istaknute, ali je do najpovoljnijeg kona\u010dnog iznosa trebalo pro\u0107i kroz kupone, bodove, uvjete promocija i pravila njihova kombiniranja. Postupak je to koji tra\u017ei i strpljenje, vrijeme i znanje. <\/p>\n\n\n\n

Isprva se sve \u010dini jednostavnim jer proizvod ima jasnu cijenu i sve \u0161to kupac treba je staviti ga u ko\u0161aricu i platiti. U stvarnosti isti proizvodi mogu zavr\u0161iti s nekoliko razli\u010ditih kona\u010dnih iznosa. Jedan kupac ima kupon, drugi bodove, tre\u0107i ispunjava uvjet promocije, a \u010detvrti ne. <\/p>\n\n\n\n

To ne zna\u010di da je svaki razli\u010dit iznos personalizirana cijena odre\u0111ena ba\u0161 za neku osobu. Razlika mo\u017ee nastati zbog obi\u010dne akcije, programa vjernosti, promotivnog koda, besplatne dostave ili dinami\u010dkog odre\u0111ivanja cijena. Kupac na kraju mo\u017ee posve legititimno postaviti pitanje: koliko truda mora ulo\u017eiti da bi saznao koja mu je najpovoljnija cijena doista dostupna?<\/p>\n\n\n\n

Cijena vi\u0161e nije samo cijena<\/h2>\n\n\n\n

Kod obi\u010dne akcije trgovac snizi cijenu proizvoda pod jednakim uvjetima za sve kupce. S druge strane, dinami\u010dko odre\u0111ivanje cijena funkcionira tako da se iznos mo\u017ee mijenjati ovisno o ponudi i potra\u017enji, raspolo\u017eivosti, vremenu kupnje ili drugim tr\u017ei\u0161nim okolnostima. Dobar su primjer, primjerice, taksi prijevoznici, kod kojih cijena vo\u017enje mo\u017ee varirati ovisno o potra\u017enji, dobu dana i drugim okolnostima.<\/p>\n\n\n\n

Personalizirana cijena ide korak dalje jer se ponuda prilago\u0111ava konkretnom potro\u0161a\u010du na temelju podataka o njemu ili njegovu pona\u0161anju. Aplikacije, o kojima smo ranije pisali<\/a>, iako se \u010dine kao pomo\u0107 kupcu, zapravo slu\u017ee za prikupljanje podataka o njemu. U tom slu\u010daju trgovac ne gleda samo proizvod i tr\u017ei\u0161te nego i samog kupca kao robu.<\/p>\n\n\n\n

A tu su i kuponi…<\/h2>\n\n\n\n

Granice tim postaju nejasnije, \u010dim se u u pri\u010du uklju\u010de pogodnosti koje same po sebi nisu personalizirana cijena. Kupon mo\u017ee vrijediti samo za \u010dlanove programa vjernosti, popust se mo\u017ee aktivirati tek nakon odre\u0111ene potro\u0161nje, besplatna dostava nakon prelaska zadanog iznosa, a bodovi iz prija\u0161njih kupnji mogu sniziti ra\u010dun vi\u0161e od trenuta\u010dne akcije.<\/p>\n\n\n\n

Sve je to poprili\u010dno komplicirano i kupac \u010desto nema ni vremena ni kapaciteta razmi\u0161ljati o znanosti koja se krije iza svakodnevne kupovine. Dva kupca mogu kupovati iste proizvode u isto vrijeme, a na kraju platiti razli\u010dito, iako trgovac nikome nije nu\u017eno odredio vi\u0161u osnovnu cijenu. Razlika nastaje u tome koje pogodnosti tko ima i tko je bolje informiran i vje\u0161tiji u njihovu iskori\u0161tavanju.<\/p>\n\n\n\n

Personalizacija nije samo u cijeni proizvoda<\/h2>\n\n\n\n

Ranije istra\u017eivanje Europske komisije u osam EU \u010dlanica pokazalo je da trgovci nisu \u010desto mijenjali samu cijenu proizvoda ovisno o kupcu. U testiranju 160 internetskih trgovina razli\u010dita cijena istog proizvoda zabilje\u017eena je u oko \u0161est posto slu\u010dajeva, a razlike su uglavnom bile male.<\/p>\n\n\n\n

Puno \u010de\u0161\u0107e mijenjao se redoslijed kojim su proizvodi prikazani. Primjerice, jednom kupcu trgovina mo\u017ee na vrhu stranice pokazati vrtne klupe, a drugome tegle za cvije\u0107e, ovisno o tome \u0161to su prije pregledavali ili kako su do\u0161li na stranicu. Takvo prilago\u0111avanje ponude zabilje\u017eeno je na \u010dak 61 posto promatranih stranica.<\/p>\n\n\n\n

Zna\u010di, personalizacija ne mora izgledati tako da isti proizvod nekome ko\u0161ta vi\u0161e, a nekome manje, ve\u0107 trgovina mo\u017ee utjecati i na to \u0161to \u0107e kupac prvo vidjeti i koje \u0107e mu proizvode vi\u0161e isticati.<\/p>\n\n\n\n

Europa tra\u017ei jasnije i stvarne popuste<\/h2>\n\n\n\n

Europska komisija inzistira na tome da cijene i sni\u017eenja budu prikazani jasno. Kod ogla\u0161avanja sni\u017eenja trgovac mora kao referentnu cijenu navesti najni\u017eu cijenu koju je primjenjivao tijekom prethodnih 30 dana. Obvezni i neizbje\u017eni tro\u0161kovi tako\u0111er moraju biti uklju\u010deni od po\u010detka, a usporedbe cijena ne smiju kupca navoditi na pogre\u0161an zaklju\u010dak.<\/p>\n\n\n\n

Ako je cijena personalizirana na temelju automatiziranog odlu\u010divanja, trgovac o tome mora obavijestiti potro\u0161a\u010da. To nije isto \u0161to i dinami\u010dko odre\u0111ivanje cijena, kod kojeg se iznos mijenja zbog tr\u017ei\u0161nih okolnosti, a ne zbog podataka o konkretnom kupcu.<\/p>\n\n\n\n

Trgovci, uglavnom, ne po\u0161tuju pravila<\/h2>\n\n\n\n

Da problema ima i bez personaliziranih cijena, pokazala je velika provjera Europske komisije i nacionalnih tijela za za\u0161titu potro\u0161a\u010da tijekom Black Fridayja<\/em> i Cyber Mondaya<\/em> 2025. godine. U 25 zemalja provjerena su 314 online <\/em>trgovca. Samo 40 posto njih u potpunosti je po\u0161tovalo provjerena pravila o sni\u017eenjima, dok najmanje 30 posto nije pravilno prikazivalo sni\u017eenja, a u jo\u0161 30 posto slu\u010dajeva bila je potrebna dodatna provjera.<\/p>\n\n\n\n

Komisija je utvrdila i da je 34 posto trgovaca koristilo usporedbe cijena, ali ih \u0161est od deset nije jasno objasnilo koju referentnu cijenu koriste.<\/p>\n\n\n\n

Odbrojavanje, drip pricing<\/em>…<\/h2>\n\n\n\n

Tehnike pritiska na kupnju, poput poruka o nesta\u0161ici ili odbrojavanja, koristilo je 18 posto trgovaca, a vi\u0161e od polovice tih slu\u010dajeva djelovalo je obmanjuju\u0107e. Kod deset posto trgovaca pojavio se i takozvani drip pricing<\/em>, odnosno dodatni obvezni tro\u0161kovi koji se otkriju tek kasnije u kupnji.<\/p>\n\n\n\n

Sve to kupcu ote\u017eava jednostavno pitanje: koliko \u0107u na kraju platiti? \u010cak i kada trgovac ne koristi osobne podatke za odre\u0111ivanje cijene, put do kona\u010dnog iznosa mo\u017ee biti dovoljno zamr\u0161en da se stvarna u\u0161teda vidi tek nakon nekoliko koraka i puno potro\u0161enog vremena. A vrijeme je danas itekako ograni\u010deni resurs.<\/p>\n\n\n\n

Sinsay: jedna ko\u0161arica, nekoliko iznosa<\/h2>\n\n\n\n

Provjerili smo kako to izgleda u obi\u010dnoj online <\/em>kupnji vi\u0161e proizvoda. Nakon registracije na Sinsay aplikaciji i prijave u korisni\u010dki ra\u010dun, u ko\u0161aricu smo stavili pet proizvoda ukupne vrijednosti 71,45 eura: teglu za biljke od 5,99 eura, kupaonski ru\u010dnik od 7,99 eura, pamu\u010dnu oversize <\/em>majicu s printom Sonic the Hedgehog<\/em> od 4,49 eura, piknik-ko\u0161aru od 39,99 eura i pamu\u010dnu plahtu s gumicom od 12,99 eura. Dostava je bila besplatna.<\/p>\n\n\n\n

\"Kupac
foto: Sandro Bura<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Poku\u0161ali smo zatim iskoristiti kod SAVE20, ali nije pro\u0161lo. Promocija je vrijedila tek uz najmanje dva proizvoda uklju\u010dena u akciju pa je trebalo prona\u0107i i dodati jo\u0161 jedan proizvod koji zadovoljava uvjete. Odabrali smo \u0161alicu od 3,99 eura.<\/p>\n\n\n\n

Vrijednost ko\u0161arice tako je narasla na 75,44 eura. Tek nakon dodavanja \u0161estog proizvoda kod je proradio i obra\u010dunato je 8,80 eura popusta. Kona\u010dni ra\u010dun pao je na 66,64 eura.<\/p>\n\n\n\n

Ali to nije sve…<\/h2>\n\n\n\n

Tu bi se lako moglo stati i zaklju\u010diti da je prona\u0111ena najbolja cijena. No \u010dlanovi Sinsay Cluba koji imaju dovoljan broj bodova mogu ih zamijeniti za kupone od 3, 6 ili 15 eura. Club kupon i SAVE20 nisu se mogli kombinirati pa je trebalo usporediti koja je pogodnost povoljnija.<\/p>\n\n\n\n

Za istu ko\u0161aricu pojavilo se tako pet mogu\u0107ih kona\u010dnih iznosa. Bez SAVE20 i bez Club kupona ra\u010dun je bio 75,45 eura. Uz SAVE20 iznosio je 66,64 eura. S Club kuponom od 3 eura pao je na 72,45 eura, s kuponom od 6 eura na 69,45 eura, a s kuponom od 15 eura na 60,45 eura.<\/p>\n\n\n\n

Najve\u0107i popust nije donosio promotivni kod od 20 posto, nego kupon od 15 eura. Ali ni taj iznos nije bio jednako dostupan svakome. Do takvog kupona kupac je morao prethodno prikupiti dovoljan broj bodova, pa je najni\u017ea cijena u isto vrijeme ovisila i o njegovim ranijim kupnjama.<\/p>\n\n\n\n

Koliko vrijedi sat vremena lova na popust?<\/h2>\n\n\n\n

Razlika izme\u0111u najskuplje i najjeftinije varijante na\u0161e ko\u0161arice iznosila je 15 eura. Da bismo to ustanovili, na jednoj smo kupnji proveli vi\u0161e od sat vremena. Provjeravali smo uvjete promocija, broj potrebnih bodova, mogu\u0107nosti kombiniranja popusta i proizvode na koje se pojedina pogodnost odnosi.<\/p>\n\n\n\n

Kupac danas zato ne mora samo prona\u0107i proizvod i pogledati cijenu. \u017deli li pro\u0107i najjeftinije, mora prona\u0107i i pogodnosti koje mu se nude, pro\u010ditati pravila, provjeriti vrijede li za proizvode koje je izabrao i usporediti vi\u0161e mogu\u0107nosti. Ponekad \u010dak mora dodati proizvod koji u po\u010detku nije planirao kupiti kako bi aktivirao popust.<\/p>\n\n\n\n

Koliko je kupac onda u\u0161tedio i je li uop\u0107e u\u0161tedio?<\/h2>\n\n\n\n

Petnaest eura nije zanemariv iznos, ali do njega nismo do\u0161li jednim klikom. Trebalo je vrijeme, nekoliko poku\u0161aja i dosta provjeravanja. Za kupca koji ne zna da postoji dodatni kupon, nema bodove ili jednostavno nema vremena prou\u010davati uvjete, \u201cnajni\u017ea cijena\u201d mo\u017ee ostati nevidljiva.<\/p>\n\n\n\n

\u010cetiri dana kasnije ponovno smo otvorili istu ko\u0161aricu. SAVE20 je u me\u0111uvremenu istekao, a cijena se vratila na 75,44 eura. Isti proizvodi sada su, bez te pogodnosti, stajali 8,80 eura vi\u0161e. A koliko vrijedi va\u0161e vrijeme? <\/p>\n\n\n

Ovaj prilog nastao je uz potporu Fonda za poticanje pluralizma i raznovrsnosti elektroni\u010dkih medija.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ista ko\u0161arica u online trgovini imala je pet mogu\u0107ih kona\u010dnih cijena, a potraga za najpovoljnijom trajala je vi\u0161e od sat vremena.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":159707,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[2334,630,4020],"class_list":["post-159647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vijesti","tag-mobilne-aplikacije","tag-popusti","tag-zastita-potrosaca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=159647"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159647\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":159714,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159647\/revisions\/159714"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media\/159707"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=159647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=159647"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=159647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}