{"id":30979,"date":"2019-10-04T17:28:46","date_gmt":"2019-10-04T15:28:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/?p=30979"},"modified":"2019-10-04T17:28:48","modified_gmt":"2019-10-04T15:28:48","slug":"dementnoj-splicanki-72-teleoperater-prodao-cak-tri-mobilne-linije","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/2019\/10\/dementnoj-splicanki-72-teleoperater-prodao-cak-tri-mobilne-linije\/","title":{"rendered":"Dementnoj Spli\u0107anki (72) teleoperater prodao \u010dak tri mobilne linije"},"content":{"rendered":"\n<p>Tr\u017ei\u0161na je utakmica nemilosrdna, znaju to vrlo dobro teleoperateri koji na sve mogu\u0107e na\u010dine privla\u010de nove korisnike. Cilj je sklopiti \u0161to ve\u0107i broj ugovora na \u0161to dulje razdoblje, pi\u0161e <strong><a href=\"https:\/\/www.slobodnadalmacija.hr\/dalmacija\/split\/clanak\/id\/626305\/splicanki-s-alzheimerom-teleoperater-uvalio-cak-tri-pretplate-za-mobitel-sokirani-sin-sasvim-sam-slucajno-to-doznao-dao-sam-im-nalaz-ali-oni-su-se-lijepo-pokrili-nemaju-ni-mrvicu-morala\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Slobodna Dalmacija (opens in a new tab)\">Slobodna Dalmacija<\/a><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Da su metode kojima se teletvrtke, odnosno njihovi\ndjelatnici, na tom putu slu\u017ee moralno i legitimno dvojbene, svjedo\u010di slu\u010daj\n72-godi\u0161nje Spli\u0107anke \u017d.\u010c. (to\u010dni podaci poznati redakciji), dementne osobe,\nodnedavno i s potvr\u0111enom dijagnozom Alzheimerove bolesti, kojoj su u A1 u samo\ntri mjeseca napravili tri pretplatni\u010dka ugovora za mobilne usluge!<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Sasvim sam slu\u010dajno doznao da se to dogodilo i, naravno, ostao u \u0161oku. Na osnovi svih tih pretplata mojoj majci sada od A1 sti\u017eu mjese\u010dni ra\u010duni u iznosu od 450 kuna, a ona se vi\u0161e ne zna slu\u017eiti mobitelom, \u010dak ni mene ne uspijeva nazvati iako smo joj objasnili da je potrebno samo dvaput pritisnuti onu zelenu slu\u0161alicu, naravno, na ure\u0111aju s tipkama. Ponekad ne zna ni odgovoriti na poziv&#8221;, ka\u017ee sin spomenute gospo\u0111e G.Z., koji je inzistirao na za\u0161titi identiteta.<\/p><div id=\"mojev-3274390003\" class=\"mojev-u-tekstu mojev-entity-placement\" style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;text-align: center;\"><div class=\"mojev-adlabel\">oglas<\/div><div style=\"height: 250px;\"><script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-8106111766207173\"\r\n     crossorigin=\"anonymous\"><\/script>\r\n<!-- Prikazni 1 u tekstu -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8106111766207173\"\r\n     data-ad-slot=\"8535551207\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script><\/div><\/div><br style=\"clear: both; display: block; float: none;\"\/>\n\n\n\n<p>Stvari su se razotkrile kad je na\u0161 sugovornik prije mjesec\ndana oti\u0161ao s majkom u poslovnicu A1 kako bi raskinuo ugovor o pretplati koji\nje imala te dogovorio prepaid uslugu, odnosno bonove.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Tom sam prilikom doznao da moja majka nema jednu pretplatu za mobilne usluge, nego tri, sve sklopljene unutar tri mjeseca! Osim toga, rekli su mi da joj je produ\u017een i Turbo 2D paket koji uklju\u010duje televiziju i telefon. Sva \u010detiri ugovora istje\u010du 2021. godine. Poku\u0161avao sam im objasniti da je moja majka smanjeno ubrojiva, zaboravna i nesvjesna svojih postupaka. Ba\u0161 smo je po\u010detkom rujna morali i smjestiti u dom za starije i nemo\u0107ne osobe jer joj je potvr\u0111en Alzheimer, \u0161to je zna\u010dilo da treba cjelodnevnu pa\u017enju i adekvatnu njegu. \u0160to \u0107e njoj Turbo 2D paket u domu?! Zahtijevao sam od njih da otka\u017eu sve te ugovore bez pla\u0107anja penala budu\u0107i da su sklopljeni s osobom nesvjesnom svojih postupaka, no u poslovnici su me elegantno odbili&#8221;, govori G.Z., kojem nije preostalo ni\u0161ta drugo nego uputiti e-mailom prigovor teleoperateru.<\/p>\n\n\n\n<p>Iz A1 su mu poru\u010dili kako se ugovor, bez pla\u0107anja penala,\nmo\u017ee razvrgnuti samo uz potvrdu o poslovnoj nesposobnosti.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Moja majka ve\u0107 sada ne prepoznaje ljude, a za dvije godine joj vjerojatno ne\u0107e biti bolje s obzirom na to kako Alzheimerova bolest napreduje. U A1 mi ka\u017eu da djelatnica na \u0161alteru nije mogla uvidjeti da se radi o dementnoj osobi, te da je moja majka suvislo razgovarala s njom. \u010cak i da je to tako, ja ih pitam kako im je moglo biti normalno to da 72-godi\u0161nja osoba ima tri razli\u010dita ugovora za mobilne usluge?! Stra\u0161no&#8221;, ogor\u010den je sin.<\/p>\n\n\n\n<p>Iz A1 su za <a href=\"https:\/\/www.slobodnadalmacija.hr\/dalmacija\/split\/clanak\/id\/626305\/splicanki-s-alzheimerom-teleoperater-uvalio-cak-tri-pretplate-za-mobitel-sokirani-sin-sasvim-sam-slucajno-to-doznao-dao-sam-im-nalaz-ali-oni-su-se-lijepo-pokrili-nemaju-ni-mrvicu-morala\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Slobodnu (opens in a new tab)\">Slobodnu<\/a> potvrdili da korisnica doista ima tri aktivne mobilne pretplate, kao i onu za B.net paket. &#8220;Sve na\u0161e korisnike tretiramo jednako \u2013 ne diskriminiramo ih po dobi, spolu ni na bilo koji drugi na\u010din, te smo tako postupili i u ovom konkretnom slu\u010daju. Aktivacije su korisnici omogu\u0107ene jer ona uredno podmiruje svoje ra\u010dune, prilo\u017eila je va\u017ee\u0107u osobnu iskaznicu, a prodajno osoblje nije imalo saznanja o bolesti niti im je bilo neobi\u010dno njezino pona\u0161anje. Stoga nije bilo zapreka za aktivaciju, odnosno produljenje linija&#8221;, ka\u017eu u A1.<\/p>\n<div id=\"mojev-2312046688\" class=\"mojev-kraj-teksta mojev-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 20px;margin-left: auto;margin-right: auto;text-align: center;\"><div class=\"mojev-adlabel\">oglas<\/div><div style=\"height: 250px;\"><script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-8106111766207173\"\r\n     crossorigin=\"anonymous\"><\/script>\r\n<!-- Display-1 -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8106111766207173\"\r\n     data-ad-slot=\"1465712950\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ugovor se, bez pla\u0107anja penala, mo\u017ee razvrgnuti samo uz potvrdu o poslovnoj nesposobnosti, odgovaraju iz A1.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":29616,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[1827,34,543],"class_list":["post-30979","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vijesti","tag-a1","tag-demencija","tag-mobiteli"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30979"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30979\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29616"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30979"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}