{"id":4625,"date":"2015-06-04T10:35:13","date_gmt":"2015-06-04T08:35:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/?p=4625"},"modified":"2015-06-04T10:37:58","modified_gmt":"2015-06-04T08:37:58","slug":"je-li-to-kraj-dosadnom-reklamiranju-putem-telefona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/2015\/06\/je-li-to-kraj-dosadnom-reklamiranju-putem-telefona\/","title":{"rendered":"Je li to kraj dosadnom reklamiranju putem telefona?"},"content":{"rendered":"

Gra\u0111ani koji ne \u017eele primati promid\u017ebene obavijesti trgovaca putem telefona ili poruka mo\u0107i \u0107e svoj broj upisati u poseban registar, kojeg \u0107e trgovci morati provjeriti prije nego li ih kontaktiraju, a ako to u\u010dine, unato\u010d tomu \u0161to je broj gra\u0111ana u registru, prijeti im nov\u010dana kazna od 10 do 100 tisu\u0107a kuna<\/strong>, predla\u017ee Ministarstvo gospodarstva.<\/p>\n

Kako javlja Hina<\/a>, ministarstvo je u srijedu otvorilo javno savjetovanje o prijedlogu izmjena i dopuna Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da<\/strong> te sve zainteresirane pozvalo da svoje primjedbe dostave do 21. lipnja.\u00a0Izmjenama se \u017eeli unaprijediti za\u0161titu potro\u0161a\u010da, posebice vezano za telefonsko nu\u0111enje proizvoda i usluga i sklapanje ugovora putem telefona.<\/p>\n

“Naime, u praksi trgovci \u010desto telefonski kontaktiraju potro\u0161a\u010de i nude im svoje proizvode i usluge, ne obra\u0107aju\u0107i pa\u017enju na vrijeme i u\u010destalost pozivanja. Isto tako, ranjiviji potro\u0161a\u010di starije \u017eivotne dobi, postali su mamac predstavnicima pojedinih trgovaca za ostvarivanje boljih poslovnih rezultata”, upozoravaju iz Ministarstva.<\/p>\n

Stoga se, sukladno praksama zemalja \u010dlanica EU, poput Njema\u010dke, Gr\u010dke, Italije, Velike Britanije ili Belgije, predla\u017ee uspostavljanje registra u kojeg bi gra\u0111ani, koji ne \u017eele primati takve pozive ili poruke, upisali svoj broj telefona. Taj bi registar potro\u0161a\u010da koji ne \u017eele biti kontaktirani u okviru promid\u017ebe i prodaje putem telefona vodila Hrvatska regulatorna agencija za mre\u017ene djelatnosti (HAKOM).<\/p>\n

“Trgovci \u0107e morati provjeriti je li potro\u0161a\u010d upisan u registar, odnosno \u017eeli li primati njihove promid\u017ebene obavijesti prije negoli kontaktiraju potro\u0161a\u010da telefonom ili porukom. Na taj na\u010din za\u0161titit \u0107e se ranjivi potro\u0161a\u010di, koji \u010desto i ne razumiju \u0161to im se nudi, odnosno nisu svjesni da sklapaju ugovor”, isti\u010du iz Ministarstva.<\/p>\n

Ako trgovac kontaktira potro\u0161a\u010da koji ne \u017eeli primati pozive ili poruke u svrhu promid\u017ebe, a \u010diji je broj upisan u registar, izmjene zakona predvi\u0111aju nov\u010danu kaznu u iznosu od 10.000 do 100.000 kuna.<\/p>\n

Potro\u0161a\u010di nisu ni svjesni da su sklopili ugovor<\/h3>\n

Nadalje, isti\u010du iz Ministarstva gospodarstva, osim \u0161to je potro\u0161a\u010dima potrebno omogu\u0107iti da ne primaju promid\u017ebene obavijesti putem telefona i poruka ako to ne \u017eele, praksa pokazuje da je potro\u0161a\u010de potrebno za\u0161tititi i kada sklapaju ugovor o uslugama putem telefona.<\/p>\n

“Naime, potro\u0161a\u010di vrlo \u010desto nisu ni svjesni \u010dinjenice da je pri komunikaciji s trgovcem putem telefona vezanoj za pojedinu uslugu, do\u0161lo do sklapanja ugovora, ve\u0107 toga postaju svjesni tek kad im usluga bude pru\u017eena ili kad im za istu bude ispostavljen ra\u010dun. Stoga se prijedlogom izmjene Zakona jasnije ure\u0111uje trenutak sklapanja ugovora putem telefona”, navode iz resora gospodarstva, u \u010dijoj je nadle\u017enosti i za\u0161tita potro\u0161a\u010da.<\/p>\n

Zakonski bi se tako propisalo da je u slu\u010daju sklapanja ugovora o uslugama na daljinu putem telefona trgovac du\u017ean potro\u0161a\u010du dostaviti ponudu na trajnom mediju, a ugovor se smatra sklopljenim kada potro\u0161a\u010d potpisanu ponudu po\u0161alje trgovcu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Trgovci \u010desto telefonski kontaktiraju potro\u0161a\u010de i nude im svoje proizvode i usluge, ne obra\u0107aju\u0107i pa\u017enju na vrijeme i u\u010destalost pozivanja. Isto tako, ranjiviji potro\u0161a\u010di starije \u017eivotne dobi, postali su mamac predstavnicima pojedinih trgovaca za ostvarivanje boljih poslovnih rezultata.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4628,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[238],"class_list":["post-4625","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vijesti","tag-politika"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4625","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4625"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4625\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4628"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4625"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4625"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mojevrijeme.hr\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4625"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}