Gotovo da nema medija koji posljednjih dana nije citirao BBC-jevu vijest o navodnom sunovratu samposlu\u017enih blagajni. Istra\u017euju\u0107i pozadinu pri\u010de dolazi se do zaklju\u010dka da je nekoliko trgova\u010dkih lanaca u Ujedinjenom Kraljevstvu i Sjedinjenim Dr\u017eavama zaklju\u010dilo da ljudi pretjerano varaju i kradu na samoposlu\u017enim blagajnama pa \u0107e usporiti ili privremeno zaustaviti program zamjene ljudskih radnika robotima. <\/p>\n\n\n\n
Dakako, ovdje nije gre\u0161ka u stroju, ve\u0107 u ne\u010dasnoj ljudskoj prirodi. Stoga je jo\u0161 te\u017ee razumjeti one koji su subinteligentno i ishitreno proglasili pobjedu \u010dovjeka nad robotom, iako se su\u0161tinski radi o likovanju zbog pobjede sitnog kriminala nad moralom i dru\u0161tvenim uzusima. Za o\u010dekivati je da \u0107e industrija samonaplate ulo\u017eiti dodatne napore u borbi protiv lopova, jer to je utakmica koja se u trgovini igra jo\u0161 od otvaranja prvih samoposlu\u017enih prodavaonica. <\/p>\n\n\n\n
\u0160to se Hrvatske ti\u010de, \u010dini se da za samonaplatu nema straha. U nekoliko trgova\u010dkih lanaca koje pratimo, samoposlu\u017ene blagajne gotovo uvijek su zauzete. Uz to, nekoliko je trgovina vode\u0107eg trgova\u010dkog lanca u metropoli preusmjerilo sve kupce na samoposlu\u017ene blagajne, dok klasi\u010dne blagajne otvaraju tek pri ve\u0107im navalama kupaca. Dakako, gun\u0111anja uvijek ima, posebice kada se radi o starijim kupcima, pa \u010dak i prijetnji odlaskom u susjedni du\u0107an (koji je tako\u0111er uveo samoposlu\u017ene blagajne). No daleko od toga da stvar ne funkcionira. <\/p>\n\n\n\n
Na\u017ealost, mora se primijetiti i da “doma\u0107i” lanac maloprodaje ima vrlo lo\u0161e samoposlu\u017ene blagajne kojima gotovo uvijek treba nekakva asistencija osobe koja ih nadzire, no to nije slu\u010daj s konkurentskim trgova\u010dkim lancima.<\/p>\n\n\n\n
Na dru\u0161tvenim mre\u017eama rasprave o ovoj temi su usijane, ba\u0161 kao i me\u0111u na\u0161im kolegama i susjedima. I zato smo izdvojili neka od razmi\u0161ljanja ljubitelja samoposlu\u017enih blagajni koji ka\u017eu da bi za njih povratak na stari na\u010din kupovanja bio neugodno iskustvo. <\/p>\n\n\n\n
Imam socijalnu anksioznost i stvarno mi godi uzeti si onoliko vremena koliko trebam da samostalno o\u010ditam sve artikle na samposlu\u017enoj blagajni. Imam i vremena potra\u017eiti nov\u010danik, prona\u0107i kupone i ne moram brinuti o blagajnici koja nestrpljivo tapka i jedva \u010deka da me se rije\u0161i. Obo\u017eavam samoposlu\u017enu blagajnu. Naravno, ne mislim da je dobro \u0161to istiskuju \u017eive blagajnice, ali meni su samoposlu\u017ene blagajne fantasti\u010dno iskustvo.<\/p>\n\n\n\n
U hipermarketu u koji naj\u010de\u0161\u0107e odlazim imaju uglavnom neljubazne i osorne blagajnice koje brzinom munje provla\u010de i bacaju artikle u prostor za pakiranje. Razumijem da su na normi, ali to su stvari koje sam platio novcem koji sam krvavo zaradio i ne \u017eelim doma donositi razbijena jaja ili izudarane banane. Posebno me je iritiralo \u0161to bi svaki put vrtjele o\u010dima kad bih ih pristojno upozorio da to nije u redu. Na kraju ima\u0161 osje\u0107aj da je problem u tebi, da si ti tamo zbog njih, a ne one zbog tebe. Prije dvije godine su uveli samoposlu\u017ene blagajne. Ve\u0107 dvije godine kupujem bez gr\u010da. Jedini minus je autorizacija pri kupovanju alkohola. Mene su zbog samoposlu\u017enih blagajni zadr\u017eali kao kupca.<\/p>\n\n\n\n
Obo\u017eavam samoposlu\u017enu blagajnu. Brze su, rijetko moram \u010dekati u redu ili trpjeti ljude koji stoje ispred ili iza mene i ne po\u0161tuju moj intimni prostor. \u010cak i prije pandemije sam ljude dr\u017eala na odre\u0111enoj udaljenosti; doslovno i metafori\u010dki.<\/p>\n\n\n\n
Mislim da mla\u0111i ljudi, uglavnom, vole samoposlu\u017ene blagajne. S druge strane, stariji vi\u0161e vole klasi\u010dne blagajne na kojima mogu razmijeniti rije\u010d ili dvije s blagajnicima. Imam sasvim dovoljno interakcije s ljudima i smislenog razgovora tijekom dana pa ne moram tra\u017eiti takvu vrstu pa\u017enje od blagajnica kojima to, vjerojatno, ide na \u017eivce koliko i meni. Samoposlu\u017ena blagajna je brza pa mi ostane vi\u0161e vremena za stvarne smislene razgovore, ako ba\u0161 ho\u0107ete. A i ne gura mi nitko nos u ono \u0161to sam kupila.<\/p>\n\n\n\n
Obo\u017eavam samoposlu\u017ene blagajne. Ako trgovina nudi opciju samostalne naplate, uvijek \u0107u je odabrati. Mogu ubrzati ili usporiti proces kupnje prema vlastitim \u017eeljama, pakirati stvari kako \u017eelim i ne moram voditi isprazne razgovore s nekim tko bi radije bio bilo gdje drugdje. Tako\u0111er mogu ubaciti sav svoj sitni\u0161 u stroj bez potrebe da netko broji hrpu centi. Mnogi ljudi misle da su samoposlu\u017ene blagajne te\u017ee za kori\u0161tenje ili da ih ne bi trebalo koristiti za ve\u0107e kupnje, ali ja nikada nisam imao takvih problema. Samoposlu\u017ene blagajne su izvrsne i radujem se danu kada ljudi ne\u0107e morati obavljati monotone poslove koje mogu obaviti roboti.<\/p>\n\n\n\n
Mislim da je poni\u017eavaju\u0107e da u 21. stolje\u0107u ljudsku snagu koristimo za takve banalne poslove poput rada na blagajni. \u010cini mi se da je to bacanje ljudskog potencijala. Jasno mi je da neki ljudi vole siguran posao na kojem ne\u0107e pretjerano razmi\u0161ljati, ali to nije dobro za njih ni za ljudsku vrstu. Mislim da ih treba maknuti iz zone komfora kako bi prona\u0161li neku vi\u0161u svrhu u \u017eivotu. Sve repetitivne i besmislene poslove treba robotizirati ili transformirati. Zato koristim samoposlu\u017ene blagajne i svjesno doprinosim ukidanju radnih mjesta koja nas poni\u017eavaju kao inteligentnu i kreativnu vrstu. Onima koji strahuju da \u0107e ih zamijeniti roboti, poru\u010dujem: razmislite o drugim karijerama.<\/p>\n\n\n\n
A \u0161to vi mislite o samoposlu\u017enim blagajnama?<\/p>\n\n\n\n