Vijesti
Otvorite paket pred poštarom, možete dobiti novac natrag
Kupili ste mobitel preko internetskog oglasnika, platili ste poštaru iznos pouzećem, a kad ste ga otvorili, u paketu vas je dočekala cigla. Ovakvi slučajevi nisu rijetkost. Srećom, možete ih lako riješiti.
Stigla vam je dostava paketa, no niste sigurni odgovara li njegov sadržaj onome što ste naručili preko oglasnika ili e-trgovine. Smijete li taj paket otvoriti pred poštarom i odmah ga vratiti, ako se osjetite prevarenima?
Smijete, potvrđuje za javnu televiziju glasnogovornik Hrvatske pošte Nikola Baras. “Korisnik ima zakonsko pravo otvoriti i pregledati pošiljku u prisustvu radnika Hrvatske pošte. To može biti na adresi dostave ili u samom poštanskom uredu”, kaže.
“Ako je kupovina obavljena putem internetskoga oglasnika, a vi sumnjate na prevaru, otvorite pošiljku. U skladu sa Zakonom o poštanskim uslugama i općim uvjetima za obavljanje univerzalne usluge, dužni ste odmah uložiti prigovor. Poštar ili radnik u poštanskom uredu će sastaviti zapisnik”, objašnjava Baras.
Ako ste kod narudžbe odabrali plaćanje pouzećem, poštar će vam odmah vratiti taj iznos koji ste platili, a pošiljka će se vratiti pošiljatelju. “To je najbolji način da se zaštitite od potencijalnih prijevara kod kupovine preko oglasnika ili neprovjerenih e-trgovina.
