Neugodan miris iz zahoda koji se širi u sobe, preskakanje fizioterapija, preskakanje međuobroka, nemogućnost da se korisnici ili njihovi bližnji požale, sve su to samo neki od problema u domovima za starije o kojima nam često pišu čitatelji.
Gospođa Maja iz Zagreba opisuje: ”Živim u Zagrebu i želim podijeliti iskustvo vezano uz privatni dom za starije u kojem boravi moja majka. Znam da možda ništa nećemo postići pisanjem o događanjima u domovima, ali smatram da treba razotkriti loše uvjete u ovakvim ustanovama. Smatram da korisnici plaćaju veliki iznos za vrlo lošu uslugu, a svjedočim iz prve ruke”, piše u uvodu gospođa Maja.
Preskaču poslužiti međuobroke
”Hrana u domu u kojem je mama zna biti neukusna i nekvalitetna, a međuobroke, poput jeftinog voćnog jogurta, često im jednostavno preskoče poslužiti. Objašnjenje je da nije došla dostava. I tako danima, zbilja nije u redu da to ne riješe. Bilo je dana kad je mama hranu dobila na pladnju sumnjive higijene, a uočila sam da korisnici nikad ne dobiju salvetu”, napominje naša čitateljica.
U sobe, piše, ulazi neugodan miris iz zahoda, nema WC papira, sredstava za pranje ruku niti papira za brisanje ruku. ”Imam dojam da se inspekcija najavi prije dolaska pa se prostor za njih očisti i uredno pripremi, dok svakodnevni uvjeti ostaju neadekvatni”, smatra.
Preskaču fizioterapije
Ugovorom je, tvrdi, predviđeno da korisnici dva puta tjedno imaju fizioterapiju. ”U zadnjih šest mjeseci ova usluga nije im pružena kad, bi se zbrojilo, barem tri mjeseca. Novac za to nije vraćen, niti se radila nadoknada. Brine me i to što je glavna sestra otresita i arogantna, ne javlja mi se na pozive, a radi od 7 do 15 sati nakon čega je dom bez liječničkog nadzora”, svjedoči gospođa Maja.
Na kraju pisma zaključuje: ”Nažalost, nemam mogućnost smjestiti majku kod sebe, pa je boravak u ovom domu nužno zlo. Voljela bih da se uzmu u obzir sva naša svjedočenja i poduzme nešto, ipak je riječ o ljudima. Moja priča mogla bi biti puno duža, ali zasad sam opisala najvažnije probleme”, zaključuje pismo gospođa Maja.
Zdenko: Mama je promijenila pet privatnih domova
O negativnom iskustvu i potrebi za više inspekcijskih nadzora pisao nam je i gospodin Zdenko: ”Moja je majka promijenila pet privatnih domova. Za života je radila u državnoj pekari, dizala se u 02.15 u noći da bi stigla na vrijeme na posao. Nije dobila priliku dobiti smještaj u državnom domu, za koje smatram da su adekvatniji od privatnih jer imaju više sadržaja te više školovanih djelatnika”, piše gospodin Zdenko.
”Gdje god sam prigovorio zbog raznoraznih nedostataka, izbacili su nas. Mislim da bi se trebalo više ulagati u izgradnju novih državnih domova, ali i da bi zbog nedostatka državnih trebalo subvencionirati privatne domove da naši dragi roditelji imaju kvalitetniju njegu. Ovako možemo samo pjevati onu pjesmu ”Lupi petama” od Prljavog kazališta”, zaključuje gospodin Zdenko.
Pišite nam i vi o iskustvima s domom za starije.
Zanima nas vaša priča
Želite li i vi, posve anonimno, podijeliti svoje iskustvo i viđenje ove teme s nama i našim čitateljima, možete to učiniti putem web obrasca Povjerljivo. Napišite svoju priču!
